Condizioni generali di vendita
e diritti di recesso

 Articolo 1 — Identificazione del venditore 

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito internet www.6499milano.com (di seguito, il “Sito”), gestito da:

6499 SRL (di seguito, “6499” o la “Società”) 

• Sede: Via del Torchio, 1 – 20123 Milano, Italia
• Partita IVA: 12095180969
• Registro delle Imprese / REA: MI - 2639988
• Capitale sociale: € 10.000,00 i.v.
• Telefono: +39 0239218297
• Email: info@6499milano.com
• PEC: 6499@pec.it

6499 opera nel settore dell'arte e commercializza opere d'arte, oggetti da collezione, prodotti editoriali e merchandising.

Articolo 2 — Ambito di applicazione 

Le presenti Condizioni disciplinano tutte le vendite effettuate tramite il Sito a favore di persone fisiche, imprese, enti e professionisti.

Le disposizioni inderogabili previste a tutela dei consumatori si applicano esclusivamente agli acquirenti che rivestono tale qualifica ai sensi della normativa vigente.

L'invio di un ordine presuppone la presa visione e l'accettazione delle presenti Condizioni, senza pregiudizio per i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

Le Condizioni applicabili sono quelle rese disponibili al momento dell'inoltro dell'ordine.

Eventuali condizioni particolari concordate individualmente prevalgono sulle presenti Condizioni limitatamente agli aspetti espressamente pattuiti.

Articolo 3 — Prodotti e caratteristiche 

Il Sito propone prodotti suddivisi nelle seguenti categorie:

Arte: dipinti, sculture, fotografie, disegni, grafiche, multipli, edizioni numerate e ulteriori opere artistiche.
Merchandising: oggetti, accessori e prodotti commercializzati da 6499, anche attraverso collaborazioni con artisti e altri soggetti.
Editoria: libri, cataloghi, monografie, pubblicazioni e altri prodotti editoriali.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle relative schede, che costituiscono parte delle informazioni precontrattuali fornite all'acquirente.

Le immagini hanno finalità descrittiva e rappresentativa. Eventuali differenze nella percezione dei colori, determinate dalle impostazioni degli schermi, non modificano le caratteristiche effettive del prodotto, ferma restando la conformità a quanto descritto e legittimamente atteso.

Articolo 4 — Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in euro, comprensivi delle imposte applicabili e degli eventuali oneri inclusi nel prezzo di vendita.

Per le spedizioni verso Italia e Paesi dell'Unione europea, i costi della consegna ordinaria sono sostenuti da 6499, secondo quanto specificato nelle presenti Condizioni.

6499 commercializza i prodotti del proprio catalogo attraverso differenti canali, incluso il punto vendita fisico.

La disponibilità indicata sul Sito viene aggiornata periodicamente, ma può verificarsi, in circostanze eccezionali, una sovrapposizione tra acquisti online e vendite concluse attraverso altri canali.

In caso di indisponibilità riscontrata prima dell'accettazione dell'ordine, 6499 informerà tempestivamente l'acquirente e provvederà allo sblocco delle eventuali somme autorizzate o al rimborso integrale di quelle incassate.

Resta ferma la disciplina applicabile ai contratti già perfezionati.

Articolo 5 — Modalità di acquisto e conclusione del contratto

I prodotti con prezzo inferiore a €10.000,00 possono essere acquistati direttamente attraverso il Sito.

I prodotti con prezzo pari o superiore a €10.000,00 non sono acquistabili direttamente online, ma sono contrassegnati dalla funzione “Trattativa riservata”, attraverso la quale l'interessato può richiedere informazioni e avviare una negoziazione individuale.

La trasmissione di una richiesta di trattativa non costituisce un ordine né comporta obblighi di acquisto.

Per gli acquisti diretti, il cliente seleziona i prodotti, verifica il riepilogo dell'ordine, inserisce i dati richiesti e procede con il metodo di pagamento prescelto.

L'inoltro dell'ordine costituisce una proposta di acquisto con obbligo di pagamento. La comunicazione automatica di ricezione attesta esclusivamente la corretta acquisizione dell'ordine nel sistema.

Il contratto si perfeziona con l'invio da parte di 6499 della conferma di accettazione dell'ordine, trasmessa all'indirizzo email indicato dal cliente.

6499 verifica preventivamente la disponibilità effettiva dei prodotti e la regolarità dell'operazione. L'eventuale mancata accettazione, fondata su ragioni oggettive e legittime, sarà comunicata tempestivamente e non darà diritto al cliente a nessun indennizzo, rimborso o ristoro, a qualunque titolo, conseguente al mancato perfezionamento della vendita.

Il cliente può verificare e correggere i dati inseriti prima della trasmissione definitiva dell'ordine.

Articolo 6 — Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati mediante le modalità disponibili al checkout, fra cui:

• Carte di credito e debito;
• PayPal;
• Bonifico bancario;
• Eventuali servizi di pagamento rateale, quando attivati.

I pagamenti elettronici sono elaborati attraverso i rispettivi fornitori di servizi di pagamento, secondo le condizioni da questi applicate; l'eventuale non accettazione dei predetti sistemi di pagamento elettronici, per qualsiasi ragione, non darà diritto al cliente a nessun indennizzo, rimborso o ristoro, a qualunque titolo, conseguente al mancato perfezionamento della vendita.

Pagamento mediante bonifico bancario

Il cliente deve disporre il pagamento entro due giorni lavorativi dalla ricezione delle istruzioni bancarie relative all'ordine.

6499 potrà richiedere evidenza dell'avvenuta disposizione del bonifico.

In assenza di pagamento entro il termine indicato, 6499 potrà comunicare l'annullamento dell'ordine non ancora eseguito, nel rispetto delle disposizioni applicabili. In tal caso il cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo, rimborso o ristoro, a qualunque titolo, conseguente al mancato perfezionamento della vendita.

L'ordine sarà preparato per la spedizione o il ritiro esclusivamente dopo l'effettivo accredito dell'importo dovuto sul conto corrente di 6499.

Pagamento rateale

L'eventuale disponibilità di strumenti di pagamento rateale dipende dai servizi attivati sul Sito e dalle condizioni dei rispettivi fornitori. Eventuali costi, requisiti o condizioni particolari saranno comunicati prima della conclusione dell'acquisto.

Articolo 7 — Fatturazione

6499 è il venditore contrattuale dei prodotti acquistati tramite il Sito ed emette la documentazione fiscale relativa alle operazioni secondo la normativa applicabile.

Il cliente è tenuto a fornire dati di fatturazione corretti, completi e aggiornati.

Le operazioni sono assoggettate al trattamento fiscale previsto dalla normativa vigente in funzione della tipologia del prodotto, del regime applicabile e della destinazione.

Articolo 8 — Spedizioni e consegne

6499 effettua spedizioni verso l'Italia e i Paesi dell'Unione europea senza addebitare al cliente le spese di consegna ordinaria.

Le spedizioni sono gestite attraverso operatori logistici e trasportatori selezionati dalla Società. Per le opere d'arte possono essere impiegati imballaggi specifici, casse protettive e trasportatori specializzati.

I tempi di consegna indicativi e non vincolanti sono:

• Italia: 5–10 giorni lavorativi;
• Unione europea: 7–15 giorni lavorativi.

I termini decorrono dall'avvenuto pagamento, salvo differente accordo o specifica indicazione comunicata prima dell'acquisto.

I tempi indicativi non pregiudicano il diritto del consumatore a ricevere i beni entro il termine concordato e, in mancanza di un diverso accordo, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi della normativa applicabile.

Per opere che richiedano particolari operazioni di imballaggio, movimentazione, documentazione o autorizzazione, potranno essere previsti termini di consegna specifici, comunicati e concordati con l'acquirente.

Nei rapporti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto rimane a carico di 6499 fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Il cliente dal momento della ricezione è costituito custode del bene oggetto di contratto, con ogni conseguente obbligazione, e resterà esclusivo responsabile dell’eventuale perdita, perimento e/o danneggiamento dello stesso quand’anche riconducibili a caso fortuito o forza maggiore; è fatto espresso divieto per la parte acquirente di cedere in via definitiva o temporanea i beni oggetto di contratto sino alla ultimazione del loro pagamento con le modalità qui concordate.

Articolo 9 — Spedizioni internazionali e circolazione delle opere

Le spedizioni verso Paesi extra-UE non sono disponibili mediante acquisto diretto sul Sito.

I clienti interessati devono contattare 6499 per ottenere una valutazione personalizzata dei costi logistici, degli eventuali adempimenti doganali e dei tempi di consegna.

Per determinate opere d'arte, la circolazione internazionale, anche all'interno dell'Unione europea, può essere soggetta alle prescrizioni del Codice dei beni culturali e della normativa europea applicabile.

Quando necessario, 6499 provvede alla gestione o al coordinamento delle pratiche documentali richieste, secondo le condizioni specificamente concordate con l'acquirente.

L'effettuazione della spedizione rimane subordinata al rispetto delle prescrizioni di legge e all'eventuale rilascio delle autorizzazioni necessarie e l'eventuale impossibilità, diniego o eccessiva onerosità non darà diritto al cliente a nessun indennizzo, rimborso o ristoro, a qualunque titolo, conseguente al mancato perfezionamento della vendita.

Eventuali termini particolari di consegna devono essere concordati con il cliente secondo quanto previsto dall'articolo 8.

Articolo 10 — Ritiro presso la galleria

Il cliente può selezionare, ove disponibile, il ritiro gratuito presso la sede di 6499, in Via del Torchio, 1 – 20123 Milano.

La selezione del ritiro in sede non autorizza il cliente a presentarsi immediatamente dopo l'acquisto.

Il ritiro potrà avvenire esclusivamente dopo che 6499 avrà inviato un'email di conferma dell'effettiva disponibilità dell'ordine.

Le modalità e gli orari di ritiro saranno comunicati o concordati con il cliente.

Per il ritiro potrà essere richiesta la conferma dell'ordine e, ove necessario, un documento idoneo a verificare l'identità del soggetto incaricato.

Articolo 11 — Specificità delle opere d'arte

Le opere d'arte possono presentare caratteristiche materiali e conservative connesse alla tecnica utilizzata, alla loro natura artigianale, al periodo di realizzazione, alla storia dell'opera e a eventuali precedenti interventi.

La scheda del prodotto riporta le informazioni disponibili relative all'artista, al titolo, alla tecnica, alle dimensioni e alle ulteriori caratteristiche rilevanti.

La documentazione associata all'opera può variare in funzione della sua natura, della provenienza e della storia attributiva.

6499 può fornire, su richiesta, informazioni supplementari e immagini dettagliate sulle condizioni conservative.

La presenza di caratteristiche conservative o segni del tempo specificamente descritti e correttamente comunicati prima dell'acquisto viene valutata in relazione alla natura e alle caratteristiche concordate dell'opera, fermo restando quanto previsto dalla normativa sulla conformità dei beni e sulle informazioni precontrattuali.

Cornici e basamenti

Salvo diversa indicazione nella scheda, le cornici presenti e associate alle opere bidimensionali sono comprese nella vendita.

Per le sculture sono compresi gli eventuali elementi di supporto che costituiscono parte integrante dell'opera.

Non sono invece compresi i piedistalli, le colonne espositive e gli ulteriori allestimenti utilizzati esclusivamente per la presentazione fotografica o l'esposizione, salvo espressa indicazione contraria.

Articolo 12 — Autenticità, attribuzione e provenienza

6499 accompagna le opere d'arte vendute con la documentazione disponibile e con quanto richiesto dall'articolo 64 del D.Lgs. 42/2004.

A seconda delle caratteristiche dell'opera, la documentazione può comprendere certificati di autenticità, attestazioni dell'artista, dichiarazioni di archivi o fondazioni, perizie, pubblicazioni e altri documenti rilevanti.

Quando non sia disponibile documentazione preesistente, 6499 rilascia una dichiarazione contenente le informazioni disponibili sull'autenticità o sulla probabile attribuzione e sulla provenienza dell'opera, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

La natura e il contenuto di tali documenti devono essere interpretati in funzione delle informazioni effettivamente disponibili e delle qualificazioni esplicitamente riportate.

Le informazioni sull'autore, sull'eventuale attribuzione, sulla datazione e sulla provenienza sono quelle indicate nella scheda e nella documentazione consegnata.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti all'acquirente in caso di dichiarazioni inesatte, difetti di conformità o altre circostanze rilevanti ai sensi di legge.

Articolo 13 — Diritti d'autore e riproduzione

L'acquisto di un'opera d'arte, di una fotografia, di una pubblicazione o di qualsiasi altro prodotto non comporta automaticamente il trasferimento dei relativi diritti di proprietà intellettuale.

Salvo espressa autorizzazione del titolare dei diritti, l'acquirente non acquisisce il diritto di riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare economicamente l'opera al di fuori dei limiti consentiti dalla legge.

I diritti morali dell'autore e gli eventuali diritti di sfruttamento economico rimangono disciplinati dalla normativa applicabile.

Le immagini, le fotografie, i testi e gli altri contenuti pubblicati sul Sito non possono essere utilizzati commercialmente senza le necessarie autorizzazioni, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

Articolo 14 — Diritto di recesso

Il cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dai contratti conclusi a distanza entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salve le specifiche regole previste dalla legge per consegne multiple.

Il recesso può essere esercitato senza fornire alcuna motivazione.

Il diritto si applica anche alle opere d'arte originali e uniche, salvo che ricorra una specifica eccezione espressamente prevista dalla normativa.

Il consumatore può comunicare il recesso mediante:

• Dichiarazione esplicita inviata a info@6499milano.com;

• Utilizzo dell'apposita funzione di recesso disponibile sul Sito;

• Modulo tipo di recesso disponibile sul Sito;

• Ulteriore comunicazione inequivocabile indirizzata a 6499.

Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

6499 conferma la ricezione della comunicazione secondo le modalità e i termini applicabili.

Restano ferme le eccezioni tassativamente previste dall'articolo 59 del Codice del consumo, ove effettivamente applicabili ai beni venduti.

Articolo 15 — Restituzione dei prodotti

In caso di recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere, salvo che 6499 abbia offerto di ritirarli direttamente.

I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, ove consentito dalla legge e purché siano stati correttamente comunicati prima dell'acquisto; fatto salvo quanto si dirà di seguito per le singole tipologie di prodotti, in ogni caso il cliente è tenuto ad utilizzare gli strumenti e la diligenza necessaria per preservare e garantire l'integrità dei beni nelle operazioni di reso.

Prodotti editoriali e merchandising

La restituzione può avvenire tramite un servizio di spedizione idoneo alla natura e alle caratteristiche del prodotto, secondo le istruzioni comunicate da 6499.

Opere d'arte

Considerata la particolare natura dei beni, 6499 mette a disposizione un servizio di ritiro organizzato attraverso un operatore logistico specializzato, con costi diretti a carico del consumatore nei limiti di legge.

L'acquirente è invitato a concordare con 6499 le modalità di imballaggio, movimentazione e ritiro, per garantire un trasporto adeguato alle caratteristiche dell'opera.

Rimane salvo il diritto del consumatore di effettuare la restituzione con altre modalità lecite e idonee, nel rispetto degli obblighi applicabili.

Per i beni che non possono essere normalmente restituiti mediante servizi postali, i relativi costi o la loro stima ragionevole sono comunicati al consumatore prima dell'acquisto, secondo le prescrizioni normative.

Il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, nei limiti previsti dalla legge.

Articolo 16 — Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, 6499 rimborsa i pagamenti ricevuti per i beni oggetto del recesso entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del consumatore di recedere senza alcun interesse o somma aggiuntiva a qualsiasi titolo.

Salvo che 6499 abbia offerto di ritirare direttamente i beni, la Società può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso viene effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza oneri aggiuntivi per il consumatore.

L'eventuale diminuzione di valore imputabile a manipolazioni eccedenti quelle consentite viene valutata secondo la normativa vigente.

Articolo 17 — Garanzia legale di conformità

Ai clienti che rivestono la qualifica di consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.

6499 risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna secondo i termini e le condizioni previsti dalla legge.

Per le opere d'arte, la valutazione della conformità tiene conto della natura del bene, delle caratteristiche dichiarate, dell'epoca, delle condizioni conservative specificamente comunicate.

La natura unica, antica o non riproducibile di un'opera non determina, di per sé, l'esclusione della garanzia legale.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile tenendo conto, in ragione della infungibilità del bene, delle eventuali impossibilità oggettive di riparazione o sostituzione dell'opera.

Articolo 18 — Danneggiamenti durante il trasporto e reclami

Alla consegna, il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio e, appena possibile, le condizioni del contenuto.

In caso di imballaggio visibilmente danneggiato, è opportuno documentare le anomalie mediante fotografie e segnalarle al trasportatore e a 6499.

Eventuali danni, incongruenze o problemi relativi all'ordine possono essere comunicati all'indirizzo info@6499milano.com, indicando il numero dell'ordine e, ove disponibili, fotografie o ulteriori elementi utili.

La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili dell'acquirente.

6499 esamina le segnalazioni e provvede alla gestione del reclamo secondo la normativa applicabile.

Articolo 19 — Diritto di seguito e obblighi relativi al mercato dell'arte

Le vendite di opere d'arte possono essere soggette alla disciplina del diritto di seguito prevista dagli articoli 144 e seguenti della legge 22 aprile 1941, n. 633.

6499 gestisce gli obblighi di dichiarazione e versamento di propria competenza secondo la normativa vigente.

L'eventuale rilevanza del diritto di seguito viene valutata in funzione della natura dell'opera e delle caratteristiche della transazione.

Articolo 20 — Limitazioni di responsabilità

6499 non risponde degli inconvenienti derivanti da comportamenti imputabili esclusivamente al cliente, da circostanze di forza maggiore o da eventi oggettivamente estranei alla propria sfera di controllo, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Tali disposizioni non escludono né limitano la responsabilità di 6499 nei casi in cui la legge non consenta esclusioni o limitazioni, compresi i diritti inderogabili dei consumatori.

Articolo 21 — Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti in occasione dell'acquisto vengono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le finalità, le basi giuridiche, le modalità del trattamento e i diritti degli interessati sono descritti nell'Informativa privacy disponibile sul Sito.

Le parti, nell’espletamento dei rispettivi compiti, dovranno attenersi agli obblighi di riservatezza e di sicurezza imposti dal d. lgs. 196/2003 nonché alle specifiche istruzioni impartite. In particolare, tutte le parti sono tenute a: trattare i soli dati necessari per l’espletamento delle finalità della compravendita, non diffondere o comunicare i dati di cui è venuto in possesso al di fuori dei casi in cui è consentito dalla legge o previsto dalle norme contrattuali, curare la necessaria riservatezza dei dati in questione mettendo in atto le cautele idonee ad evitare che terzi non autorizzati possano accedere ai suddetti dati. Il mancato rispetto degli obblighi di cui al presente articolo comporterà l’obbligo per la parte inadempiente di tenere indenne l’altra nel caso di richieste di risarcimento dei danni cagionati a terzi.

Articolo 22 — Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo il rispetto delle disposizioni inderogabili applicabili a tutela dei consumatori, comprese quelle eventualmente previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore.

Per le controversie con i consumatori, la competenza giurisdizionale è determinata secondo le disposizioni inderogabili applicabili.

Per i rapporti con acquirenti professionali, eventuali controversie sono devolute al Foro di Milano, nei limiti consentiti dalla legge.

Sono fatti salvi gli eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

Articolo 23 — Modifiche alle condizioni generali

6499 si riserva di aggiornare le presenti Condizioni per adeguamenti normativi, modifiche organizzative o esigenze commerciali.

Le modifiche si applicano agli ordini inoltrati successivamente alla loro pubblicazione e non incidono sui diritti e sugli obblighi già sorti in relazione a contratti precedentemente conclusi, salvo diverso accordo legittimo tra le parti.

Le Condizioni aggiornate sono rese disponibili sul Sito con indicazione della relativa data di versione.

Le parti dichiarano, altresì, di aver letto e di approvare specificatamente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 comma 2 del codice civile, le seguenti clausole il cui contenuto dichiarano di ben conoscere ed accettare: n. 3 (prodotti e caratteristiche), n. 4 (prezzi e disponibilità), n. 5 (modalità di acquisto e conclusione del contratto, esclusione indennizzi), n. 6 (modalità di pagamento, esclusione indennizzi), n. 8 (spedizioni e consegne, obblighi del custode), n. 9 (spedizioni internazionali e circolazione delle opere, esclusione indennizzi), n. 10 (ritiro presso la galleria), n. 11 (specificità delle opere d'arte), n. 12 (autenticità, attribuzione e provenienza), n. 13 (diritti d'autore e riproduzione), n. 14 (diritto di recesso), n. 15 (restituzione dei prodotti, obblighi del cliente), n. 16 (rimborsi e non debenza di interessi), n. 17 (garanzia legale di conformità), n. 18 (danneggiamenti durante il trasporto e reclami), n. 19 (diritto di seguito e obblighi relativi al mercato dell'arte, n. 20 (limitazioni di responsabilità), n. 21 (trattamento dei dati personali, obblighi specifici delle parti), n. 22 (legge applicabile e controversie), n. 23 (modifiche alle condizioni generali).